podle vašich potřeb
| Telefon: | +420 777 226 588 |
| E-mail: | podpora@netio.cz |
Informační sdělení
Aktualizace běžných i autoritativních DNS serverů
Dovolujeme si Vás informovat o provedení aktualizace běžných i autoritativních DNS serverů. Tato aktualizace obsahuje rovněž opravu kritické bezpečnostní chyby v procesoru „Bash“ (shellshock), o které jsme psali v předchozí zprávě. Pokud budete mít k tomuto tématu jakékoli dotazy, neváhejte se obrátit na naše oddělení péče o zákazníky.
Oprava kritické chyby v procesoru „Bash“ (shellshock)
Protože sledujeme dění nejen v oblasti IT, prakticky okamžitě, po zjištění existence 20 let staré kritické bezpečností chyby v procesoru „Bash“, jsme tuto opravili. Oprava se týkala stávajících zákazníků s administrací a takzvaných preinstalací (předpřipravených instalátorů). Zákazníkům, kteří naší administraci nevyužívají doporučujeme provést opravu rovněž. Zároveň děkujeme klientům, kteří podobné záležitosti sledují také a napsali nám. Více informací se lze dozvědět např. z tohoto zdroje.
Ochutnávka nového webu, administrace a slev
Mnozí již netrpělivě čekají na vydání nové administrace, která, kromě optimalizace webové stránky do responzivního designu, přinese zejména vylepšení stávajících a přidání nových možností. Rozhodli jsme se Vám ještě před jejím vydáním trochu nastínit, jak to bude vypadat. Těšit se kromě toho můžete i na výraznou trvalou slevu multihostingových tarifů, kterou nejvíce ocení zákazníci stávající už jen proto, že bude jejich následující faktura nižší.
AKCE DO VYDÁNÍ NOVÉ ADMINISTRACE:
Až do vydání nové administrace, počínaje tímto okamžikem, platí pro jakýkoli nový či další multihosting, VPS a VMS sleva 11% až na jeden rok. V případě zájmu o aplikování této slevy do zálohové faktury oslovte naše oddělení péče o zákazníky.
Informace o nasazení nového systému domén .EU
EURid, správce domény EU, oznámil, že od 13.9. do 15.9. bude provádět nasazení nového registračního systému. Během této doby nebude možné registrovat nové domény EU a ani na nich nebude možné provádět jakékoliv úpravy. Zásadní změnou v novém systému bude nastavení data expirace na stejný den, kdy byla provedena registrace domény. Data u domén, které byly registrovány před tímto datem a nacházejí se aktuálně u nás, zůstanou zachována.
Bezpečnostní chyby bezplatných redakčních systémů
V poslední době se začínají projevovat různé bezpečnostní chyby zejména neaktualizovaných bezplatných redakčních systémů typu Wordpress, Joomla apod., jejichž následkem bývá např. podsouvání souborů s cizím obsahem, které mohou ve větším měřítku rozesílat spam, což mívá za následek umísťování jednotlivých IP adres v nejrůznějších blacklistech a s tím související znefunkčňování emailových služeb. Mnozí zákaznící se mylně domnívají, že jde o problém hostingových firem, které by to měly řešit.
Touto zprávou si dovolujeme oznámit, že neevidujeme žádné bezpečnostní nebo jiné potíže na našich systémech. Za poslední měsíc a půl jsme neprováděli žádné změny a co se VPS týče, tak do těchto vzhledem k charakteristice této služby nezasahujeme zákazníkům vůbec.
Pokud i Vy evidujete potíže se svými redakčními systémy, rádi Vám v případě zájmu pomůžeme, nicméně bude se zde jednat o nadstandardní práci technika, jenž je zpoplatněna částkou 150,- Kč bez DPH za každých započatých 15 minut práce. Přejete-li si tomuto vyhnout, doporučujeme Vám navštívit odborné weby, které o aktuálních bezpečnostních problémech jednotlivých redakčních systémů informují a zároveň nabízí řešení.
Koupě nebo prodloužení CZ domény o 30,- Kč levněji
Počínaje dnešní 15 hodinou a půlnocí na 01.09.2014 konče můžete zakoupit nebo prodloužit libovolný počet českých domén o 30,- Kč bez DPH levněji. Každá Vás tedy vyjde na 135,- Kč. Prázdniny možná končí, nicméně akce začínají. Do konce roku pro Vás každý týden přineseme jednu z nich, proto sledujte náš web nebo Facebook a nic Vám neunikne. :-)
Vyjádření spol. Master Internet k výpadkům
Včera ve večerních hodinách došlo k softwarovým komplikacím v operačním systému jednoho z páteřních routerů naší sítě v Praze. Důsledkem těchto problémů byla střídavá nedostupnost zahraničních sítí a sítě UPC od 20:45 CEST. Administrátoři situaci neprodleně řešili, postižený router však nekomunikoval správně s některými dalšími páteřními routery v naší síti. Veškerou konektivitu se podařilo naplno obnovit v 00:15 CEST dnešního dne. Problém analyzujeme a budeme ho řešit s výrobcem. Master Internet, s.r.o.
Problém spojení mezi datacentry
Od dnešní cca 22 hodiny evidujeme potíže ve spojení mezi datacentry Dial Telecom a Master Internet (kde máme umístěny naše servery). Obě tyto společnosti spolu nyní komunikují a intenzivně záležitost řeší. Problémy se mohou projevovat formou dočasné nedostupnosti služeb u uživatelů připojených přes Dial Telecom, resp. u poskytovatelů internetu na Dial Telecom napojených, což je cca 1/3 internetu v České republice. Co se týče nás, tak žádné potíže neevidujeme, je tedy zapotřebí pouze posečkat na obnovu spojení. Děkujeme za vřelé pochopení. V případě zájmu o bližší informace se na nás neváhejte obrátit.
Portace telefonního čísla odd. péče o zákazníky
Zítra v čase mezi 00:00 - 06:59 dojde k portaci telefonního čísla oddělení péče o zákazníky (777 226 588) od telekomunikačního operátora O2 k Vodafone, bude tedy z tohoto důvodu pravděpodobně nedostupné. Pro tento okamžik můžete jako náhradu využít telefonní číslo 777 228 288. Děkujeme Vám za pochopení.
Nahodilé potíže se serverem KVM2
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás tímto informovat o možných krátkodobých výpadcích (v řádech sekund až jednotek minut), které se mohly uskutečnit v předchozích 48 hodinách vlivem selhání části hardwaru fyzického serveru KVM2. Po zjištění problému jsme okamžitě provedli související migrace několika virtuálních serverů na předpřipravený server jiný, čímž byla záležitost vyřešena. Za případné potíže tímto způsobené se omlouváme a děkujeme za pochopení.