podle vašich potřeb
| Telefon: | +420 777 226 588 |
| E-mail: | podpora@netio.cz |
Informační sdělení
Dočasná nedostupnost mailserveru odd. péče o zákazníky
Oznamujeme Vám, že dnes mezi 15 a 21 hodinou nebude z důvodu údržby dostupný mailserver oddělení péče o zákazníky. Naše podpora tak bude v tomto čase k dispozici pouze prostřednictvím telefonu 777226588, kam můžete směřovat své případné požadavky. Děkujeme za pochopení.
Oznámení plánované údržby serveru OVZ3
Dovolujeme si Vás tímto v předstihu informovat o plánované údržbě serveru OVZ3, jenž proběhne v neděli mezi 1:00 - 1:30 hodinou ranní. Touto údržbou se rozumí aktualizace systému vyžadující restart fyzického stroje. Odhadovaný čas je maximální předpokládanou dobou, po kterou mohou být služby nedostupné, kdy ve skutečnosti však počítáme s dobou kratší. Za případné způsobené komplikace se omlouváme s ujištěním, že předmětná aktualizace bude vzhledem k posílení zabezpečení, respektive implementacím zejména bezpečnostních aktualizací, zákazníkům jen ku prospěchu. Děkujeme Vám za laskavé pochopení. V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte.
Aktualizace běžných i autoritativních DNS serverů
Dovolujeme si Vás informovat o provedení aktualizace běžných i autoritativních DNS serverů. Tato aktualizace obsahuje rovněž opravu kritické bezpečnostní chyby v procesoru „Bash“ (shellshock), o které jsme psali v předchozí zprávě. Pokud budete mít k tomuto tématu jakékoli dotazy, neváhejte se obrátit na naše oddělení péče o zákazníky.
Oprava kritické chyby v procesoru „Bash“ (shellshock)
Protože sledujeme dění nejen v oblasti IT, prakticky okamžitě, po zjištění existence 20 let staré kritické bezpečností chyby v procesoru „Bash“, jsme tuto opravili. Oprava se týkala stávajících zákazníků s administrací a takzvaných preinstalací (předpřipravených instalátorů). Zákazníkům, kteří naší administraci nevyužívají doporučujeme provést opravu rovněž. Zároveň děkujeme klientům, kteří podobné záležitosti sledují také a napsali nám. Více informací se lze dozvědět např. z tohoto zdroje.
Ochutnávka nového webu, administrace a slev
Mnozí již netrpělivě čekají na vydání nové administrace, která, kromě optimalizace webové stránky do responzivního designu, přinese zejména vylepšení stávajících a přidání nových možností. Rozhodli jsme se Vám ještě před jejím vydáním trochu nastínit, jak to bude vypadat. Těšit se kromě toho můžete i na výraznou trvalou slevu multihostingových tarifů, kterou nejvíce ocení zákazníci stávající už jen proto, že bude jejich následující faktura nižší.
AKCE DO VYDÁNÍ NOVÉ ADMINISTRACE:
Až do vydání nové administrace, počínaje tímto okamžikem, platí pro jakýkoli nový či další multihosting, VPS a VMS sleva 11% až na jeden rok. V případě zájmu o aplikování této slevy do zálohové faktury oslovte naše oddělení péče o zákazníky.
Informace o nasazení nového systému domén .EU
EURid, správce domény EU, oznámil, že od 13.9. do 15.9. bude provádět nasazení nového registračního systému. Během této doby nebude možné registrovat nové domény EU a ani na nich nebude možné provádět jakékoliv úpravy. Zásadní změnou v novém systému bude nastavení data expirace na stejný den, kdy byla provedena registrace domény. Data u domén, které byly registrovány před tímto datem a nacházejí se aktuálně u nás, zůstanou zachována.
Bezpečnostní chyby bezplatných redakčních systémů
V poslední době se začínají projevovat různé bezpečnostní chyby zejména neaktualizovaných bezplatných redakčních systémů typu Wordpress, Joomla apod., jejichž následkem bývá např. podsouvání souborů s cizím obsahem, které mohou ve větším měřítku rozesílat spam, což mívá za následek umísťování jednotlivých IP adres v nejrůznějších blacklistech a s tím související znefunkčňování emailových služeb. Mnozí zákaznící se mylně domnívají, že jde o problém hostingových firem, které by to měly řešit.
Touto zprávou si dovolujeme oznámit, že neevidujeme žádné bezpečnostní nebo jiné potíže na našich systémech. Za poslední měsíc a půl jsme neprováděli žádné změny a co se VPS týče, tak do těchto vzhledem k charakteristice této služby nezasahujeme zákazníkům vůbec.
Pokud i Vy evidujete potíže se svými redakčními systémy, rádi Vám v případě zájmu pomůžeme, nicméně bude se zde jednat o nadstandardní práci technika, jenž je zpoplatněna částkou 150,- Kč bez DPH za každých započatých 15 minut práce. Přejete-li si tomuto vyhnout, doporučujeme Vám navštívit odborné weby, které o aktuálních bezpečnostních problémech jednotlivých redakčních systémů informují a zároveň nabízí řešení.
Koupě nebo prodloužení CZ domény o 30,- Kč levněji
Počínaje dnešní 15 hodinou a půlnocí na 01.09.2014 konče můžete zakoupit nebo prodloužit libovolný počet českých domén o 30,- Kč bez DPH levněji. Každá Vás tedy vyjde na 135,- Kč. Prázdniny možná končí, nicméně akce začínají. Do konce roku pro Vás každý týden přineseme jednu z nich, proto sledujte náš web nebo Facebook a nic Vám neunikne. :-)
Vyjádření spol. Master Internet k výpadkům
Včera ve večerních hodinách došlo k softwarovým komplikacím v operačním systému jednoho z páteřních routerů naší sítě v Praze. Důsledkem těchto problémů byla střídavá nedostupnost zahraničních sítí a sítě UPC od 20:45 CEST. Administrátoři situaci neprodleně řešili, postižený router však nekomunikoval správně s některými dalšími páteřními routery v naší síti. Veškerou konektivitu se podařilo naplno obnovit v 00:15 CEST dnešního dne. Problém analyzujeme a budeme ho řešit s výrobcem. Master Internet, s.r.o.
Problém spojení mezi datacentry
Od dnešní cca 22 hodiny evidujeme potíže ve spojení mezi datacentry Dial Telecom a Master Internet (kde máme umístěny naše servery). Obě tyto společnosti spolu nyní komunikují a intenzivně záležitost řeší. Problémy se mohou projevovat formou dočasné nedostupnosti služeb u uživatelů připojených přes Dial Telecom, resp. u poskytovatelů internetu na Dial Telecom napojených, což je cca 1/3 internetu v České republice. Co se týče nás, tak žádné potíže neevidujeme, je tedy zapotřebí pouze posečkat na obnovu spojení. Děkujeme za vřelé pochopení. V případě zájmu o bližší informace se na nás neváhejte obrátit.