podle vašich potřeb
| Telefon: | +420 777 226 588 |
| E-mail: | podpora@netio.cz |
Informační sdělení
Plánovaná odstávka serverů
Vážení klienti, rádi bychom vás připravili na plánovaný cca 5 minutový výpadek z pátku 16.11.2012 na sobotu 17.11.2012 kolem půlnoci z důvodu nutnosti restartu fyzických serverů a jejich údržby. Děkujeme za pochopení.
Rotace logů
Vážení zákazníci, dnešním dnem jsme spustili rotaci logů, po čemž byla delší dobu poptávka. V případě zájmu o individuální vypnutí nás kontaktujte.
Havárie switche
Vážení zákazníci, omlouváme se vám za dnešní cca 20 minutový výpadek, který byl způsoben selháním switche. Tento byl okamžitě vyměněn za předkonfigurovaný nový, určený pro tyto výjimečné případy. Jsme si dobře vědomi možných potíží, které mohl mít výpadek na svědomí a při mimořádné interní poradě jsme rozhodli všem zákazníkům zdarma prodloužit expiraci VS o 7 dnů. Je to žel jen technika a je pouze na nás, jak rychle dokážeme záležitost zvládnout. Věříme, že máte pro tuto situaci pochopení, za což děkujeme. V případě jakékoli potřeby se na nás neváhejte obrátit, jsme transparentní.
Nastavení php a webmailu
Vážení klienti, opět jsme o něco dále. Od včerejšího dne je v administraci k dispozici pokročilá správa php a lze (zatím po emailu na požádání) nastavit login do webmailu na libovolnou doménu III řádu (i hromadně). Nyní je na řadě konečně správa domén, o jejíž dokončení budeme rovněž informovat.
Zálohování a podpora
Pro svižnější odbavování požadavků jsme před okamžikem spustili tiketovací systém SmarterTrack, se kterým máme dobré zkušenosti z minulosti. Chcete-li jej vyzkoušet, napište email na podpora@netio.cz s předmětem třeba "test", nyní nám rozhodně nic neunikne. :-) Zároveň bylo dnes globálně upraveno zálohování na ob-třídenní interval a to z důvodu častější poptávky. Denní se dvěma zálohami zpětně bylo sice pěkné, nicméně neřešilo situaci, kdy zákazník provede např. nehodící se úpravu, odjede na víkend a v případě změny rozhodnutí bude poslední záloha ze soboty, tedy jakoby nebyla. Další pokračování dle Vývojového plánu.
Úprava vývojového plánu
Vážení zákazníci, nejprve se musíme omluvit za opoždění aplikování změn dle Vývojového plánu z důvodu příchodu nových zákazníků a zabývání se především novými fyzickými servery. Registrace nyní dočasně omezujeme, abychom mohli pokračovat ve vývoji. Prodleva bude cca 30 dnů, uděláme vše pro to, aby se neopakovala. Na funkčnost stávajících služeb samozřejmě nemá vliv. Děkujeme za pochopení.
Přídavné datové balíčky
NETIO hosting nikdy nespí. Kromě v současné době běžící akce 50% za doporučeného zákazníka jsme pro vás připravili možnost využití samostatných prostorových kontejnerů, které lze přidávat k libovolným VS. Za každý jednotlivý 15GB balíček tak zaplatíte 125,- Kč. A ano, i tento prostor je zahrnut do každodenního zálohování. V případě zájmu nás kontaktujte.
Monitoring serverů a upgrade aplikací
Dnešním dnem jsme dokončili monitoring serverů Munin, provedli povýšení verze webmailu RoundCube, phpMyAdmin a poupravili Fail2ban. Další vývoj můžete očekávat dle plánu vypsaném v administraci. Rádi zodpovíme jakékoli případné dotazy nebo připomínky.
50% za doporuzčeného zákazníka
Vydělávejte prostřednictvím našeho provizního systému. Kdokoli se v termínu 20.-30. září 2012 přes váš ref odkaz zaregistruje, objedná a uhradí službu VPS nebo VMS, zajistí vám tak příjem 50% ceny z konkrétního tarifu po dobu tří měsíců. Například bude-li využívat tarif VMS Standard, získáte 1837 Kč bez DPH a následně trvalou provizi dle běžných podmínek. Tyto peníze můžete využít jak na úhradu služeb u nás, tak si ji nechat vyplatit. Pro bližší informace nás kontaktujte.
Upgrade aplikace phpMyAdmin
Dovolujeme si vás tímto informovat o provedeném upgradu aplikace phpMyAdmin na verzi 3.5.2.2. Tento byl proveden pouze na aktivních VPS i VMS, u pozastavených je nutné o změnu po případném prodloužení expirace požádat.
Jelikož u zákazníků s platební prodlevou půjde o individuální zásah, je potřeba u VPS počítat s případným poplatkem 250,- Kč. VMS se poplatek vzhledem k hodině práce technika měsíčně v ceně s největší pravděpodobností týkat nebude.